I. Mở đầu: Bài toán nhân sự – Câu hỏi chiến lược cho mọi doanh nghiệp

Trong bất kỳ mô hình vận hành nào, “nhân sự” luôn là yếu tố then chốt quyết định sự thành bại của doanh nghiệp. Một bộ máy vận hành hiệu quả đòi hỏi phải có đội ngũ nhân lực chất lượng, đúng người – đúng vị trí – đúng thời điểm. Tuy nhiên, trong thời đại cạnh tranh gay gắt, việc duy trì một đội ngũ nhân sự ổn định, phù hợp với tốc độ tăng trưởng và biến động của thị trường là thách thức lớn đối với mọi doanh nghiệp.

Doanh nghiệp cần mở rộng quy mô, tăng cường sản xuất, phát triển chi nhánh – nhưng lại thiếu người, thiếu thời gian tuyển dụng. Câu hỏi đặt ra: Doanh nghiệp nên chọn tự tuyển dụng nội bộ hay thuê ngoài qua công ty cung ứng nhân sự? Đây không chỉ là lựa chọn về phương pháp, mà còn là quyết định chiến lược dài hạn, ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí, hiệu suất và năng lực phát triển của doanh nghiệp.

Bài viết này sẽ cung cấp cho bạn góc nhìn toàn diện, thực tế và chuyên sâu nhất để giúp doanh nghiệp đưa ra lựa chọn phù hợp.

II. Tổng quan hai mô hình nhân sự trong doanh nghiệp

Tuyển dụng nội bộ là gì?

Tuyển dụng nội bộ là khi doanh nghiệp trực tiếp đảm nhiệm mọi khâu từ đăng tin tuyển dụng, sàng lọc hồ sơ, phỏng vấn, thử việc đến ký hợp đồng và quản lý nhân sự. Đây là phương án truyền thống và phổ biến ở nhiều doanh nghiệp Việt Nam, đặc biệt là những doanh nghiệp lớn, có phòng nhân sự bài bản.

Ưu điểm:

Doanh nghiệp chủ động hoàn toàn trong việc lựa chọn ứng viên.
Dễ dàng xây dựng đội ngũ gắn bó lâu dài.
Phù hợp với vị trí yêu cầu kỹ năng chuyên môn cao, mang tính ổn định.

Nhược điểm:

Mất nhiều thời gian, chi phí tuyển dụng, đào tạo.
Rủi ro nếu ứng viên không phù hợp hoặc nghỉ việc sớm.
Đòi hỏi bộ phận HR phải chuyên nghiệp, vận hành hiệu quả.

Thuê ngoài nhân sự (Outsourcing) là gì?

Thuê ngoài nhân sự là hình thức doanh nghiệp hợp tác với các công ty cung ứng lao động để thuê nguồn nhân lực sẵn có hoặc theo yêu cầu. Các đơn vị cung ứng sẽ chịu trách nhiệm tuyển chọn, bố trí, quản lý hành chính – pháp lý – bảo hiểm cho người lao động.

Ưu điểm:

Nhanh chóng bổ sung nhân lực khi cần thiết (chỉ trong 24–72h).
Giảm thiểu gánh nặng tuyển dụng, quản lý hồ sơ, BHXH.
Linh hoạt điều chỉnh số lượng lao động theo nhu cầu sản xuất.

Nhược điểm:

Phụ thuộc vào chất lượng nhà cung ứng.
Cần quản lý hiệu quả giữa ba bên: doanh nghiệp – người lao động – nhà cung ứng.
Chất lượng nhân sự có thể chưa ổn định nếu không giám sát chặt.

III. Bảng so sánh toàn diện giữa thuê ngoài và tuyển dụng nội bộ

Tiêu chí	Tuyển dụng nội bộ	Thuê ngoài nhân sự
Chủ động kiểm soát	Cao	Trung bình
Tốc độ bổ sung nhân sự	Chậm (2–4 tuần)	Nhanh (1–3 ngày)
Chi phí tuyển dụng	Cao (quảng cáo, thử việc, đào tạo)	Gói trọn, dễ kiểm soát
Tính ổn định lâu dài	Cao	Thấp đến trung bình
Rủi ro nghỉ việc	Doanh nghiệp tự xử lý	Có cam kết thay thế
Tính linh hoạt	Thấp	Cao
Quản lý pháp lý – BHXH	Doanh nghiệp chịu trách nhiệm	Nhà cung ứng chịu trách nhiệm
KPI & kiểm soát năng suất	Chủ động	Phải phối hợp

Phân tích:

Nếu doanh nghiệp cần nhân sự chuyên môn, gắn bó lâu dài: nội bộ là ưu tiên. Nếu doanh nghiệp cần quy mô lớn, tốc độ nhanh, chi phí tối ưu: nên thuê ngoài.

IV. Doanh nghiệp nên lựa chọn giải pháp nào trong từng tình huống?

Khi nào nên tuyển dụng nội bộ?

Doanh nghiệp có phòng nhân sự đủ năng lực xử lý tuyển dụng.
Vị trí đòi hỏi kỹ năng chuyên sâu, kinh nghiệm, đào tạo lâu dài.
Muốn xây dựng văn hóa doanh nghiệp bền vững.
Ưu tiên nhân sự gắn bó và phát triển theo lộ trình.

Khi nào nên thuê ngoài?

Giai đoạn cao điểm sản xuất, đơn hàng gấp, thời vụ.
Doanh nghiệp khởi nghiệp, chưa có HR chuyên nghiệp.
Muốn tiết kiệm chi phí, tránh thủ tục pháp lý.
Cần nhân sự phổ thông, theo ca, linh hoạt theo từng tuần/tháng.

V. Xu hướng thuê ngoài nhân sự tại Việt Nam: Góc nhìn chuyên gia

Tại Việt Nam, làn sóng thuê ngoài nhân sự đang trở nên phổ biến trong giai đoạn chuyển đổi số và tăng trưởng kinh tế hậu đại dịch. Theo khảo sát của Navigos và VietnamWorks:

Hơn 45% doanh nghiệp quy mô vừa chọn giải pháp thuê ngoài trong vòng 12 tháng qua.
Ngành công nghiệp sản xuất, logistics, thương mại điện tử, F&B, và dịch vụ chăm sóc khách hàng có mức sử dụng thuê ngoài cao nhất.
Doanh nghiệp nước ngoài (FDI) tại miền Nam chiếm 70% khách hàng của các công ty cung ứng.

Lý do chính:

Tốc độ: doanh nghiệp cần người làm việc chỉ sau 2 ngày.
Tối ưu tài chính: không tốn chi phí tuyển dụng, bảo hiểm, hành chính.
Tính linh hoạt: tăng giảm nhân sự nhanh theo biến động thị trường.

VI. Những sai lầm doanh nghiệp thường gặp khi lựa chọn mô hình nhân sự

Không xác định rõ nhu cầu trước khi tuyển dụng.
Dựa hoàn toàn vào giá rẻ khi chọn nhà cung ứng mà bỏ qua chất lượng.
Không giám sát, đánh giá định kỳ hiệu quả lao động thuê ngoài.
Thiếu KPIs rõ ràng cho từng vị trí, dẫn đến mơ hồ trách nhiệm.
Bỏ qua quy trình onboarding, đào tạo ban đầu dẫn đến hiệu suất thấp.

Cách khắc phục:

Xây dựng kế hoạch nhân sự rõ ràng theo quý.
Lập danh sách tiêu chí chọn nhà cung ứng: pháp lý, quy mô, phản hồi khách hàng.
Ký kết hợp đồng minh bạch: số lượng, chất lượng, chi phí, trách nhiệm.
Kết hợp công nghệ (HRM) để theo dõi năng suất, báo cáo minh bạch.

VII. Góc nhìn chiến lược: Kết hợp linh hoạt – xu hướng bền vững cho doanh nghiệp

Hiện nay, nhiều doanh nghiệp tiên tiến không còn chọn 1 trong 2 mà sử dụng song song cả hai mô hình:

Tuyển nội bộ cho các vị trí cố định, có định hướng phát triển dài hạn.
Thuê ngoài cho các vị trí thời vụ, sản xuất, logistics hoặc thử nghiệm nhân sự mới.

Mô hình “Hybrid HR” này giúp tối ưu hiệu suất mà vẫn tiết kiệm ngân sách. Đồng thời giảm thiểu rủi ro về nghỉ việc, thiếu người, bùng nổ đơn hàng không kiểm soát.

VIII. Case Study thực tế: Doanh nghiệp A ứng dụng mô hình kết hợp

Doanh nghiệp A – lĩnh vực sản xuất bao bì tại Bình Dương. Trước đây, công ty chỉ tuyển nội bộ nhưng gặp tình trạng:

Mất 1 tháng để tuyển 20 công nhân mới.
Tỷ lệ nghỉ việc cao trong 2 tuần đầu: 30%.
Áp lực từ bộ phận HR không đủ xử lý khối lượng lớn.

Sau khi hợp tác với đơn vị cung ứng nhân sự:

Chỉ mất 3 ngày để bổ sung 25 công nhân có đào tạo sơ cấp.
Tiết kiệm 35% chi phí tuyển dụng và quản lý hồ sơ.
Bộ phận HR chỉ tập trung vào đào tạo và giữ chân nhân sự cốt lõi.

IX. Kết luận: Mô hình phù hợp là mô hình hiệu quả nhất cho doanh nghiệp

Không có lựa chọn tốt nhất cho tất cả, chỉ có lựa chọn phù hợp nhất với từng giai đoạn và loại hình doanh nghiệp. Những doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ có thể chọn thuê ngoài để tiết kiệm chi phí – linh hoạt điều phối. Trong khi đó, những doanh nghiệp lớn, có nhu cầu nhân sự dài hạn nên đầu tư bài bản vào tuyển dụng nội bộ.

Điều quan trọng là doanh nghiệp cần:

Xác định rõ nhu cầu nhân sự.
Phân tích chi phí – lợi ích từng mô hình.
Liên tục đánh giá hiệu quả và điều chỉnh linh hoạt theo từng giai đoạn.
Tận dụng công nghệ trong quản lý nhân sự để theo dõi – tối ưu – đo lường hiệu suất toàn diện.

Chỉ khi hiểu rõ mình là ai, cần gì và muốn đi tới đâu – doanh nghiệp mới chọn được mô hình nhân sự thực sự hiệu quả và bền vững trong dài hạn.

————————————————–

HƯNG THỊNH PHÚ GROUP – Đối tác tin cậy của doanh nghiệp!

Số điện thoại: 0838.661.661 – 0972.046.008 – 0929.829.169